Konfliktstil grafen beskriver hvilken adfærd man kan forvente når der skal meningsudveksles, om det sker som en venlig dialog, heftig diskussion eller som et verbalt sammenstød, så vil der altid være et mønster som kan beskrives ved at se på de mest markante talenter.
Diskussionsdimensionen beskriver den forventede måde man vil tilføre værdi til en verbal meningsudveksling og på hvilken måde man vil argumentere.
Vi udveksler mere og mere information og data via forskellige elektroniske medier så som e-mail, intranet, sms beskeder eller for den sags skyld internettet, men på trods af disse stigende datamængder, vil det fortsat være i dialog mellem andre mennesker hvor den fulde værditilvækst til informationer sker. Det forhold at det sker simultant her-og-nu, og resultatet vokser frem som den del af en kortere eller længere proces betyder at det er vigtigt at kunne bruge og forstå de andre personer der indgår i dialogen.
Beskiv HEATMAP:
De 5 diskussions dimensioner er:
| Kæmpende | Det vigtigste er at nå målet, og ”vinde diskussionen”. Der er ikke fokus på om modparten har/får det godt med resultatet. Opfattes tit afvisende og/eller aggressiv. Hurtigt og effektivt, men skader relationen, mangler lytning og kan let ødelægge kreativiteten. Tenderer til at argumentere ud fra meget konkrete og objektive aspekter, meget sags orienteret eller personorienteret – resultatet er det problem der skal diskuteres. Der vindes et slag ved at vinde hvert enkelt diskussionspunkt for sig. Argumenterer ofte i med afsæt i JEG form. |
|---|---|
| Sammenarbejdende | Såvel at nå hele målet og bevare og udvikle relationen er fokus. Skaber ofte gode vedvarende resultater, men det tager ofte for lang tid og det kan være svært at få personen til at virke under pres. Opfattes som behagelig og seriøs, men kan også virke langsommelig og omstændig. Det er vigtigt at høre de andres synspunkter og holdninger, hvilket tager lang tid, inden man selv bidrager til diskussionen. Primært argumenteres ud fra ”vi” synsvinklen frem for ”jeg alene vide” perspektivet. |
| Kompromis | Man vil nå dele af målet og vil gøre en del for at beholde relationen. Skaber ofte middelmådige resultater og relationer, og kan opfattes som meget politisk orienteret person med en politisk korrekthed som foretrukket adfærdsmønster. God til at skabe ”borgfred” og til at løse problemer man ikke har alt for god tid til. Bruger tid på at finde den fællesmængde – lille eller stor – som alle kan have interesse i. Vil ofte diskutere i 3. person, ”man mener”, ” de andre siger”, ”jeg har hørt at XX synes” etc. |
| Undvigende | Ønsker ikke mål eller relation nok til at ville deltage, stikker af i stedet for at kæmpe eller samarbejde. God til farlige situationer og ligegyldige situationer. Fokus er på helheden frem for at nå det specifikke mål, der er en tendens i at argumentere ud fra globale/holistiske eviggyldige sandheder. Argumenterer væk fra problemet frem for omkring problemet. |
| Udglattende | Ønsker at beholde relationen, så der gives køb på målet. Er en flink udgave af undvigende. God i situationer hvor man ikke har nogen magt eller hvor man har større mål som er vigtigere for én, end det mål man giver køb på. Kan ofte virke svag eller for flink. |